Telegram бот для управления заявками

Управление заявками

Все уведомления о бронировании услуг - туров, гостиниц, экскурсий приходят пользователю в чате поддержки в виде отдельного диалога. В этом чате туристы могут уточнять детали маршрута, оплачивать (через ссылку на оплату), общаться с организатором.

Менеджер также может начать писать в ответ на бронирование в телеграмм чате. После оформления заявки бот отправляет всю информацию о бронировании, где указан номер заявки, название, заполненная информация. Вся переписка ведется от имени общего пользователя Traveler.Today.

Чтобы ответить на сообщение, необходимо ответить на сообщение. Чтобы Завершить или отменить заявку, необходимо нажать на кнопки "Завершить" или "Отменить".

Также в ответ на сообщение можно отправить документы, фотографии, а пользователь получит Push уведомления о новом сообщении в чате, если он в текущий момент не в приложении.

Регистрация

Для регистрации в боте, отправьте ему сообщение "/start key_123..." где после команды /start необходимо вставить уникальный ключ доступа, который указан в профиле личного кабинета.